سامانه فوریت‌های اداری ۱۲۸؛ رسیدگی به ۷ محور اصلی مشکلات شهروندان

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی آفاق مردم ، سامانه فوریت‌های اداری ۱۲۸ با هدف افزایش شفافیت، پاسخگویی و صیانت از حقوق شهروندان، آماده دریافت و پیگیری گزارش‌های مردمی در حوزه خدمات اداری است.

شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده مواردی همچون عدم پاسخگویی دستگاه‌ها، تأخیر در ارائه خدمات، رفتار نامناسب کارکنان، نقص در اطلاع‌رسانی، عدم شفافیت فرآیندها و سایر تخلفات اداری، از طریق تماس با شماره ۱۲۸ موضوع را ثبت و پیگیری کنند.

سامانه ۱۲۸ به‌عنوان پل ارتباطی میان مردم و دستگاه‌های اجرایی، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات اداری و افزایش اعتماد عمومی ایفا می‌کند.